Upaya Peningkatan Minat Baca dan Kepuasan Pengunjung Perpustakaan Modern Sulawesi Tenggara
Abstract
Penelitian ini bertujuan mengkaji secara mendalam upaya peningkatan minat baca dan tingkat kepuasan pengunjung di Perpustakaan Modern Sulawesi Tenggara. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan informan utama berupa kepala dan staf perpustakaan serta pengunjung perpustakaan. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi langsung di lapangan, dan dokumentasi fasilitas serta kegiatan perpustakaan. Analisis data dilakukan dengan model Miles dan Huberman (reduksi data, penyajian data, dan verifikasi kesimpulan). Hasil penelitian menunjukkan bahwa modernisasi fasilitas perpustakaan termasuk ruang baca nyaman dan akses Wi-Fi gratis menjadi faktor dominan yang mendorong peningkatan minat baca masyarakat, khususnya kalangan pelajar dan mahasiswa. Pelayanan staf yang profesional dan ramah juga berkontribusi positif terhadap kepuasan pengunjung. Kendala yang ditemukan meliputi koleksi buku terbaru yang terbatas dan promosi program literasi yang kurang optimal. Berdasarkan temuan tersebut, direkomendasikan kepada pengelola perpustakaan untuk melakukan pembaruan koleksi secara berkala, meningkatkan kapasitas sumber daya manusia melalui pelatihan, serta memperkuat strategi komunikasi dan promosi program literasi agar dampak perpustakaan terhadap budaya baca di Sulawesi Tenggara lebih signifikan. Hasil penelitian ini mempertegas bahwa Perpustakaan Modern Sulawesi Tenggara berperan strategis tidak hanya sebagai pusat informasi dan sumber belajar, tetapi juga dalam menumbuhkan budaya literasi berkelanjutan masyarakat.
Keywords
Full Text:
PDF (Bahasa Indonesia)References
Andita, S. S. P. “Manfaat Perpustakaan Digital dalam Meningkatkan Minat Baca Generasi Milenial di Era Globalisasi.” LIBRIA 14, no. 2 (Desember 2022): 45–58.
Aulia, Apriani, dan Muhammad Rahman. “Kepuasan Pengguna Perpustakaan Ditinjau dari Kualitas Pelayanan dan Fasilitas.” Jurnal Manajemen Perpustakaan 5, no. 2 (2021): 12–25.
Departemen Pendidikan dan Kebudayaan. Undang-Undang Nomor 43 Tahun 2007 tentang Perpustakaan. Jakarta: Departemen Pendidikan dan Kebudayaan RI, 2007.
Fathoni, Muhammad I., dan Yusran Siyamto. “Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pengunjung Perpustakaan di Dinas Perpustakaan dan Kearsipan.” Jurnal Ilmiah Keuangan dan Akuntansi Bisnis 1, no. 2 (2022): 89–97. https://doi.org/10.53088/jikab.v1i2.16
Fitriyani, Ane, dan Yudha B. Hermanto. “Transformasi Layanan Perpustakaan Berbasis Inklusi Sosial.” Jurnal Kajian Informasi & Perpustakaan 8, no. 1 (2020): 13–24. https://doi.org/10.24198/jkip.v8i1.22960
Fitriyani, Yeny, dan Yudha B. Hermanto. “Transformasi Perpustakaan Berbasis Inklusi Sosial: Strategi Meningkatkan Partisipasi Masyarakat dalam Layanan Perpustakaan.” Jurnal Ilmu Perpustakaan dan Informasi 5, no. 2 (2020): 123–34.
Hadizah, Siti, Siti Raudah, dan Mohamad Noorrahman. “Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pengunjung Perpustakaan Daerah Kabupaten Balangan.” STIA Amuntai Journal 2, no. 8 (2023): 3233–41.
Handayani, Siti. “Kepuasan Pengguna Terhadap Layanan Perpustakaan Digital: Studi Kasus di Kota Metropolitan.” Jurnal Layanan Informasi Digital 6, no. 1 (2018): 18–30.
Jurnal Inspirasi Manajemen Pendidikan. “Peran Perpustakaan dalam Meningkatkan Literasi Masyarakat.” Jurnal Inspirasi Manajemen Pendidikan 10, no. 1 (Januari 2022): 29–44.
Kurniasih, Niniek. “Efektivitas Program Literasi di Perpustakaan Umum terhadap Peningkatan Minat Baca.” Jurnal Pendidikan dan Literasi 3, no. 1 (2017): 45–52.
Noorrahman, M. F., Muhammad Rizal, dan Mohamad Sairin. “Peran Administrasi Publik dalam Meningkatkan Kinerja dalam Aspek Kepuasan Kerja pada Pejabat Struktural Akademik di Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Amuntai Kabupaten Hulu Sungai.” SENTRI: Jurnal Riset Ilmiah 1, no. 1 (2022): 155–63.
Parasuraman, A., Valarie A. Zeithaml, dan Leonard L. Berry. “SERVQUAL: A Multiple-Item Scale for Measuring Consumer Perceptions of Service Quality.” Journal of Retailing 64, no. 1 (1988): 12–40.
Prasetyo, T. A., dan R. Amalia. “Implementasi Layanan Digital pada Perpustakaan Modern: Studi Kasus pada Layanan E-Resources.” Jurnal Informasi & Perpustakaan 20, no. 1 (2021): 67–78.
Pratama, A. Yuda, dan K. Muludi. “Aplikasi Perpustakaan Digital pada Perpustakaan Jurusan Ilmu Komputer Universitas Lampung Berbasis Android.” Jurnal Pepadun 2, no. 11 (2021): 101–6.
Purnomo, Bayu. “Analisis Kepuasan Pengunjung Perpustakaan Daerah Melalui Pendekatan SERVQUAL.” Jurnal Penelitian Perpustakaan 12, no. 3 (2019): 78–91.
Rahmah, Siti. “Kepuasan Pengguna Layanan Perpustakaan: Perbandingan Harapan dan Performa Layanan.” Jurnal Ilmu Perpustakaan 15, no. 2 (2020): 89–102.
Risparyanto, Dedi. “Analisis Tingkat Kepuasan Pengunjung terhadap Layanan Perpustakaan.” Jurnal Manajemen Perpustakaan 3, no. 1 (2012): 45–58.
Solichatun, Umi, Anindriani Indriyani, S. B. Riono, dan M. Syaifulloh. “Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kinerja Pegawai terhadap Kepuasan Pengunjung di Perpustakaan Umum Kabupaten Brebes.” JECMER: Journal of Economic, Management and Entrepreneurship Research 1, no. 3 (2023): 232–43.
Program Studi Fakultas Informatika dan Teknik. “Science and Technology Pengembangan Sistem Informasi Perpustakaan pada Universitas.” Prosiding Seminar Teknologi 3, no. 2 (2019): 26–37.
Sukmawati, R., dan N. Nurdin. “Inovasi Layanan Digital di Perpustakaan Umum.” Jurnal Ilmu Perpustakaan dan Informasi 3, no. 2 (2018): 111–25.
———. “Perpustakaan sebagai Agen Perubahan Sosial: Pendekatan Inklusif dalam Pelayanan Publik.” Jurnal Sosial dan Budaya Syar’i 5, no. 1 (2018): 89–98.
Sulistyo-Basuki, Lijan. “Peran Perpustakaan dalam Meningkatkan Literasi Masyarakat: Sebuah Tinjauan.” Jurnal Perpustakaan Modern 8, no. 2 (1993): 45–58.
Suryana, F. I. F., T. Lahera, dan H. Windayana. “Pengelolaan Layanan Perpustakaan Sekolah dalam Meningkatkan Minat Baca Siswa SD.” Naturalistic: Jurnal Kajian Penelitian dan Pendidikan Pembelajaran 7, no. 1 (2022): 1310–17.
Susanti, Yuli, dan T. Widodo. “Hubungan Antara Kualitas Layanan Perpustakaan dan Kepuasan Pengguna di Perpustakaan Umum.” Jurnal Ilmu Informasi Perpustakaan dan Arsip 15, no. 4 (2022): 23–37.
Triwijayanti, R., D. Setyowati, dan S. Rahmadi. “Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pengunjung Perpustakaan.” Jurnal Ilmu Administrasi 20, no. 1 (2022): 23–34.
Tumbuan, Anna, dan S. Loindong. “Kepuasan Pengunjung Perpustakaan: Studi Kasus di Perpustakaan Daerah.” Jurnal Manajemen Layanan Publik 7, no. 3 (2023): 123–30.
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 43 Tahun 2007 tentang Perpustakaan. Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 107. Jakarta: Pemerintah Republik Indonesia, 2007.
Zeithaml, Valarie A., A. Parasuraman, dan Leonard L. Berry. “The Nature and Determinants of Customer Expectations of Service.” Journal of the Academy of Marketing Science 21, no. 1 (1993): 1–12.
DOI: http://dx.doi.org/10.21043/libraria.v13i2.34220
Refbacks
- There are currently no refbacks.
Indexed by :
