Dinamika Motivasi Pustakawan dalam Mewujudkan Layanan Prima di Perpustakaan IAIN Kudus
Abstract
Abstract
Abstract is written concisely and factually, includes the purpose of research, the method of research, the result and conclusion of research. Abstract is written in English and Indonesian language, in account between 150 – 200 worThis research aims to analyze the motivation of librarians in providing excellent service at the IAIN Kudus Library, as well as the factors that influence motivation. The focus of this research lies in two types of motivation, namely intrinsic and extrinsic motivation. Librarians' intrinsic motivation is proven to be strong, driven by awareness of their professional responsibilities as functional officers as well as relevant educational background. On the other hand, extrinsic motivation is influenced by appropriate incentives and support from leadership. Factors such as the internal conditions of the library, work atmosphere, and interactions with users also play an important role in influencing librarian motivation. The research results show that high motivation is the key to realizing excellent service, where love for work, a conducive work environment and adequate rewards are the main driving factors. Good motivation not only encourages librarians to be enthusiastic about their work, but is also an important foundation for ensuring quality and optimal services for librarians. Without motivation, the service provided tends to be mediocre and does not reach excellent standards. Therefore, creating a supportive environment and providing proper appreciation is very important to maintain and increase librarian motivation in providing the best service.
Keywords: Motivation; Librarian; Excellent Service.
Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis motivasi pustakawan dalam mewujudkan layanan prima di Perpustakaan IAIN Kudus, serta faktor-faktor yang mempengaruhi motivasi. Fokus penelitian ini terletak pada dua jenis motivasi, yaitu motivasi intrinsik dan ekstrinsik. Motivasi intrinsik pustakawan terbukti kuat, didorong oleh kesadaran akan tanggung jawab profesional sebagai petugas fungsional serta latar belakang pendidikan yang relevan. Di sisi lain, motivasi ekstrinsik dipengaruhi oleh insentif yang layak dan dukungan dari pimpinan. Faktor-faktor seperti kondisi internal perpustakaan, suasana kerja, dan interaksi dengan pemustaka juga berperan penting dalam mempengaruhi motivasi pustakawan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa motivasi yang tinggi merupakan kunci dalam mewujudkan layanan prima, di mana cinta terhadap pekerjaan, lingkungan kerja yang kondusif, dan penghargaan yang memadai menjadi faktor pendorong utama. Motivasi yang baik tidak hanya mendorong pustakawan untuk bersemangat dalam bekerja, tetapi juga menjadi fondasi penting untuk memastikan pelayanan yang berkualitas dan optimal bagi pemustaka. Tanpa motivasi, pelayanan yang diberikan cenderung biasa saja dan tidak mencapai standar prima. Oleh karena itu, menciptakan lingkungan yang mendukung dan memberikan apresiasi yang layak sangat penting untuk menjaga dan meningkatkan motivasi pustakawan dalam memberikan layanan terbaik.
Kata Kunci: Motivasi; Pustakawan; Layanan Prima.
Full Text:
PDFReferences
Achmad. Layanan CintaPerwujudan Layanan Prima Perpustakaan. Jakarta: Sagung Seto, 2012.
and dkk, Hardani. Metode Penelitian Kualitatif Dan Kuantitatif. Yogyakarta: CV Ilmu Group, 2020.
Ani, Erri, Pudji Muljono, and Eko Sri mulyani. “Hubungan Motivasi Kerja Dengan Kinerja Pustakawan Di Lingkup Kementerian Pertanian.” Jurnal Penyuluhan 14, no. 1 (2018). https://doi.org/10.25015/penyuluhan.v14i1.18030.
BADII’AH, AMIRATUL. “ANALISIS INOVASI PELAYANAN PERPUSTAKAAN PADA MASA PANDEMI COVID-19 DI MADRASAH ALIYAH NEGERI 2 KOTA JAMBI.” Universitas Jambi, 2022.
Buwana, Radiya Wira. “Membentuk Sikap Pelayanan Pustakawan Yang Bercitra Positif A . Pendahuluan Memberikan Pelayanan Yang Prima Kepada Pemustaka Merupakan Sebuah Hal Yang Harus Dilakukan Dalam Kegiatan Pelayanan Perpustakaan . Sikap Pelayanan Dari Pustakawan Merupakan Salah S.” Libraria 8, no. 2 (2020): 211–30.
———. “MENGENALFAKTOR–FAKTOR PSIKOLOGISYANG MEMBENTUK PERILAKUPEMUSTAKA.” Jurnal Kajian Informasi Dan Perpustakaan 12, no. 2 (2020): 187–202.
———. “PELAYANAN PRIMA BERORIENTASI PEMUSTAKA PADA PERPUSTAKAAN PERGURUAN TINGGI.” Pola Dan Polarisasi Gagasan Pustakawan Indonesia, 2021, 38–53.
Chandra, Erik Septian, and Elva Rahmah. “Motivasi Kerja Pustakawan Di Perpustakaan Politeknik Pertanian Universitas Andalas Payakumbuh.” Jurnal Ilmu Informasi Perpustakaan Dan Kearsipan 1, no. 1 (2012).
Ena, Zet, and Sirda H Djami. “Peranan Motivasi Intrinsik Dan Motivasi Ekstrinsik Terhadap Minat Personel Bhabinkamtibmas Polres Kupang Kota.” Among Makarti 13, no. 2 (2021): 68–77. https://doi.org/10.52353/ama.v13i2.198.
Farida, Nugrahani. Metode Penelitian Kualitatif Dalam Penelitian Pendidikan Bahasa. Surakarta: CakraBooks, 2014.
Handoko, M. Motivasi: Daya Penggerak Tingkah Laku. Yogyakarta: Kanisius, 1992.
INDIARTI, WIDYA. “Pustakawan Multi Talenta Dan Kepribadian Pustakawan Untuk Mewujudkan Layanan Prima.” Jurnal Pari 7, no. 1 (2021): 49. https://doi.org/10.15578/jp.v7i1.10310.
Mamik. Metode Kualitatif. Sidoarjo: Zifatama Publisher, 2014.
Musyadad, Vina Febiani, Hanafiah Hanafiah, Rahman Tanjung, and Opan Arifudin. “Supervisi Akademik Untuk Meningkatkan Motivasi Kerja Guru Dalam Membuat Perangkat Pembelajaran.” JIIP - Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan 5, no. 6 (2022): 1936–41. https://doi.org/10.54371/jiip.v5i6.653.
Ngatini. “Pelayanan Prima: Upaya Pustakawan Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan.” Buletin Perpustakaan Universitas Islam Indonesia 1, no. 1 (2018): 53–70.
Perpustakaan Nasional Republik Indonesia. “Undang-Undang Republik Indonesia No 43 Tahun 2007 Tentang Perpustakaan.” Revista Brasileira de Ergonomia 9, no. 2 (2007): 10. http://digilib.unila.ac.id/4949/15/BAB II.pdf%0Afile:///C:/Users/USUARIO/Desktop/NEUROSICOLOGIA2/NEUROPSICOLOGÍA CLÍNICA (Ardila y Roselli)2.pdf.
Rahayuningsih, F. “Menuju Layanan Prima Perpustakaan Berbasis Teknologi Informasi.” Jurnal Info Persadha Media Informasi Perpustakaan Universitas Sanata Dharma 14. No 1 (2016): 14–20. https://www.e-journal.usd.ac.id/index.php/Info_Persadha/article/viewFile/114/101.
Rodin, Rhoni. “URGENSI KUALITAS PELAYANAN PERPUSTAKAAN PERGURUAN TINGGI.” Jurnal Perpustakaan Dan Informasi 2, no. 1 (2015): 1–20.
Rulyah, Siti. “Profesi Pustakawan: Tantangan Dan Peluang.” Jurnal Kepustakawanan Dan Masyarakat Membaca 34, no. 1 (2018): 029–038. https://ejournal.unsri.ac.id/index.php/jkdmm/article/view/JKDMMV34N1%2C029-038.
Sembiring, M, J Jufrizen, and H Tanjung. “Efek Mediasi Kepuasan Kerja Pada Pengaruh Motivasi Dan Kemampuan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai.” Maneggio: Jurnal Ilmiah … 4 (2021): 131–44. https://jurnal.umsu.ac.id/index.php/MANEGGIO/article/view/6775.
Sugiyono. Metode Penelitian Pendidikan: Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, Dan R&D. Bandung: Alfabeta, 2015.
Suhernik. “Superior Dan Layanan Prima Sebagai Bentuk Kepribadian Dan Layanan Berkualitas Bagi Pustakawan Profesional.” Buletin Perpustakaan Universitas Airlangga 1, no. 2 (2006): 30–35.
Sutarno, N.S. Tanggung Jawab Perpustakaan Dalam Mengembangkan Masyarakat Informasi. Jakarta: Panta Rei, 2005. https://books.google.co.id/books?id=TfwaAAAACAAJ.
Suwarno, W. Psikologi Perpustakaan. Jakarta: Sagung Seto, 2009.
Uno, H B. Teori Motivasi Dan Pengukurannya: Analisis Di Bidang Pendidikan. Bumi Aksara, 2021. https://books.google.co.id/books?id=8o5_tQEACAAJ.
Wahyuni, Rizka, and Marlini. “PENGARUH MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA PUSTAKAWAN PADA DINAS KEARSIPAN DAN PERPUSTAKAAN.” Jurnal Imam Bonjol 7, no. 2 (2023): 88–98.
DOI: http://dx.doi.org/10.21043/libraria.v12i2.29000
Refbacks
- There are currently no refbacks.
Indexed by :
