Effect of Perceived Organizational Support (POS), Servant Leadership and Islamic Work Environment on Employee Performance with Organizational Citizenship Behavior (OCB) as A Moderating Variable (Study at Bank Tabungan Negara Syariah KC. Solo)
Abstract
This research wants to know several factors that can influence employee performance at Bank Tabungan Negara Syariah KC Solo. The research aims to reveal what factors can influence the performance of employees of the Solo KC State Sharia Savings Bank. This research uses a quantitative method by processing primary data obtained through a questionnaire given to employees of the Syariah State Savings Bank KC Solo, 40 respondents using a saturated sampling technique. Then the data obtained was processed using SPSS version 23. The analysis used in this research included instrument tests, statistical tests, classical assumption tests and Moderated regression analysis. Based on the test results, the results show: 1) perceived organizational support has a positive and significant effect on employee performance. 2) servant leadership has a positive and significant effect on employee performance. 3) an Islamic work environment has a positive and significant effect on employee performance. 4) organizational citizenship behavior has a positive and significant effect on employee performance. 5) organizational citizenship behavior does not moderate the influence of perceived organizational support on employee performance. 6) organizational citizenship behavior does not moderate the influence of servant leadership on employee performance. 7) organizational citizenship behavior does not moderate the influence of an Islamic work environment on employee performance.
Keywords
Full Text:
PDFReferences
Aji, Muhammad dan Palupiningdyah. 2016. Pengaruh Servant Leadership terhadap Kinerja Karyawan dengan Burnout sebagai Variabel Intervening. Management Analysis Journal 5 (3) (2016).
Ariarni, Nurmalia dan Tri Wulida Afrianty. 2017. Pengaruh Perceived Organizational Support terhadap Kinerja Karyawan dengan Employee Engagement sebagai Variabel Intervening (Studi pada Karyawan PT. Pos Indonesia Kota Madiun). Jurnal Administrasi Bisnis (JAB)|Vol. 50 No. 4 September 2017.
Astohar. 2012. Kepemimpinan (Servant Leadership) Sebagai Gaya Kepemimpinan untuk Kemajuan Organisasi. Jurnal STIE Totalwin Semarang Vol.3 NOMOR 2.
Barus. 2021. Jumlah Penduduk Muslim Indonesia Meningkat, Power Commerce Asia Tangkap Peluang, Luncurkan Halal Plaza. Diakses pada 22 Agustus 2023 dari https://www.industry.co.id/read/65748/jumlah-penduduk-muslim-indonesia-meningkat-powercommerce-asia-tangkap-peluang-luncurkan-halal-plaza
Bayu, Dimas. 2022. Sebanyak 86,9% Penduduk Indonesia Beragama Islam. Diakses pada 22 Agustus 2023 dari https://dataindonesia.id/ragam/detail/sebanyak-869-penduduk-indonesia-beragama-islam
Bowler, Wm.Matthew ,2006. Organizational Goals Versus the Dominant Coalition: A Critical View of the Value of Organizational Citizenship Behavior. Institute of Behavioral and Applied Management. All Rights Reserved.
Pemayun, I Nyoman Gede Tangkas & Wibawa, I Made Artha. 2017. Pengaruh Stres Kerja dan Budaya Organisasi terhadap Organizational Citizenship Behavior. E-Jurnal Manajemen Unud, Vol. 6. No. 9.
Meilina, Restin. 2016. Pengaruh Karakteristik Pekerjaan, Kepuasan Kerja dan Komitmen Organisasi terhadap Organizational Citizenship Behavior pada Karyawan Bri Kediri. Eksis Vol. 11. No 1.
Fung, N.S., A. A. and Z. O. 2012. Work-Family Enrichment: It’s Mediating Role in the Relationships between Dispositional Factors and Job Satisfaction. International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences, 2(11), 73–88.
Ghozali, Imam. 2018. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS. Cetakan 9. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Hasan, M. T., & Anies, A. N. .2005. Islam dalam perspektif sosio kultural: tulisan-tulisan ini diangkat dari ceramah-ceramah dan makalah dalam berbagai forum. Lantabora Press.
Hasibuan, M. . (2014). Manajemen Sumber Daya Manusia. PT. Bumi Aksara.
Hidayah, Bagja dan M. Kholil Nawawi, dkk. 2022. Pengaruh Motivasi Kerja dan Lingkungan Kerja Islami terhadap Kinerja Karyawan pada Bank Syariah Indonesia KCP Bogor Pomad. Jurnal Kajian Ekonomi dan Bisnis Islam Vol 5 No 1 (2022).
Kristianti, D., & Lestari, R. 2019. Pengaruh disiplin kerja karyawan dan motivasi terhadap kinerja karyawan bagian produksi. Jurnal Nusantara aplikasi manajemen, 107-116.
Lewiuci dan Mustamu (2016). Pengaruh employee engagement terhadap kinerja karyawan pada perusahaan keluarga produsen senapan angin. AGORA, 4(2): 101-107.
Maula, Lailiy Anisatul dan Tri Wulida Afrianty. 2017. Perceived Organizational Support dan Pengaruhnya terhadap Organizational Citizenship Behavior dengan Job Satisfaction sebagai Variabel Intervening (Studi pada Karyawan Jawa Timur Park 1). Jurnal Administrasi Bisnis (JAB)|Vol. 50 No. 4 September 2017.
Mochlasin, M., Asroti, A., & Ridlo, M. (2022). Pengaruh Servant Leadears Etos Kerja Islami dan Kompensasi terhadap Kinerja Karyawan dengan Organization Citizenship Behaviour (OCB) sebagai Variabel Intervening. Jesya (Jurnal Ekonomi dan Ekonomi Syariah), 5(2), 2179-2191.
Muhtada, M. Danie. 2022. Pengaruh lingkungan kerja islami, etos kerja islami dan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan BMT UGT Sidogiri Jombang (Doctoral dissertation, Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim).
Neves, P. & Eisenberger, R. (2014). Risk taking in organizations: The contribution of perceived organizational support. Journal of Managerial Psychology, 29, 187-205.
Organ, D.W., Podsakof, M.P., MacKenzie, B. 2006. Organizational Citizenship Behavior. Sage Publications, Inc.
Prastiwi, Ni Luh Putu Eka Yudi & Luh Kartika Ningsih, dkk. 2020. Perceived organizational support dan kinerja pegawai : leader member exchange sebagai mediator. journal.feb.unmul.ac.id/index.php/KINERJA 17 (2), 2020 298-304.
Prastyo, Budi dan Agus Frianto. 2020. Pengaruh Perceived Organizational Support Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Employee Engagement: Sebuah Studi Literatur. BIMA : Journal of Business and Innovation Management, Volume 3 Nomor 1, Oktober 2020, Halaman 59-72.
Prawirosentono, S. (1999). Kebijakan Kinerja Karyawan. BPFE-Yogyakarta.
Rahayu, Muji. 2019. Pengaruh Servant Leadership terhadap Kinerja Karyawan Bagian Prosesing di Kantor Mail Processing Centre Bandung. Jurnal Sains Manajemen & Akuntansi, Volume XI No. 1 / Februari / 2019.
Rambembuoch, C. G., Nelwan, O. S., & Uhing, Y. (2023). Pengaruh Keterlibatan Pegawai Dan Kepuasan Kerja Terhadap Produktivitas Kerja Dengan Organizational Citizenship Behavior (Ocb) Sebagai Variabel Moderasi Pada Karyawan Balai Gunung Tumpa. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 11(1), 537-548.
Rochmani, Yeti. 2019. Pengaruh Servant Leadership dan Keadilan Organisasi terhadap Kinerja Karyawan dengan Variabel Mediasi Organizational Citizenship Behavior (Ocb) (Studi Kasus Pada Karyawan Pd. BPR BKK Karangmalang Sragen). Skripsi. Surakarta: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam. IAIN Surakarta.
Safitri, Niken Ayu dan Mohammad Soleh. 2022. Pengaruh Work Life Balance, Employee Engagement dan Lingkungan Kerja Islami terhadap Kinerja Karyawan dengan Kepuasan Kerja sebagai Variabel Intervening pada Karyawan Kopontren Baitul Muamalat Al Hikmah Blora. MABNY : Journal of Sharia Management and Business Vol.2 No.2 Oktober 2022.
Sandria, Feri. 2022. Fakta! Teller Bank akan Punah, Sri Mulyani Tidak Asal Ngomong. Diakses pada 22 Agustus 2023 dari https://www.cnbcindonesia.com/market/20220325095611-17-325917/fakta-teller-bank-akan-punah-sri-mulyani-tidak-asal-ngomong
Sari, Succy Astrining. 2016. Pengaruh Budaya Organisasi terhadap Kinerja Karyawan melalui Organizational Citizenship Behavior sebagai Variabel Intervening. Jurnal Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Surabaya. Vol. 4. No. 3.
Srimulyani, I., Murniningsih, R., & Raharja, B. S. (2017). Pengaruh Komitmen Organisasional terhadap Kinerja Karyawan dengan Organizational Citizenship Behavior (Ocb) sebagai Variabel Moderating. URECOL, 111-114.
Sujarweni, Wiratna. 2015. Metedologi penelitian bisnis dan ekonomi. Yogyakarta: Pustaka Baru Press.
Syahroni, Irkham Syahroni. 2019. Pengaruh Budaya Organisasi, Servant Leadership, dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan dengan Komitmen Organisasi sebagai Variabel Intervening pada Bank BRI Syariah KC Semarang. Skripsi. Salatiga: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam. IAIN Salatiga.
Wahyuni, Ria Ayu. 2019. Perceived Organizational Support dan Talent Management terhadap Kinerja Karyawan melalui Employee Engagement. Jurnal Ilmu Manajemen Volume 7 Nomor 4 – Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Surabaya.
Wardi, Y., & Thaib, I. (2022). Pengaruh Perubahan Organisasi, Budaya Organisasi dan Kepemimpinan terhadap Kinerja SDM PKH dengan Organizational Citizen Behavior (OCB) sebagai Moderasi di Provinsi Sumatera Bara. Sosio Konsepsia: Jurnal Penelitian dan Pengembangan Kesejahteraan Sosial, 11(3)
DOI: http://dx.doi.org/10.21043/malia.v8i1.25195
Refbacks
- There are currently no refbacks.
Copyright (c) 2024 MALIA: Journal of Islamic Banking and Finance
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
MALIA : Journal of Islamic Banking and Finance Indexed by :
