KEMAMPUAN KOMUNIKASI, MUTU LAYANAN, PARTISIPASI MASYARAKAT DALAM PENYULUHAN DAN SIKAP TERHADAP PENYULUH PENDUKUNG PERAN PENYULUH AGAMA ISLAM DI KALIMANTAN TENGAH

Abstract

Abstrak

Penelitian ini bertujuan mengungkapkan bagaimana peran penyuluh agama Islam pada masyarakat binaannya dan menganalisa hubungan kemampuan komunikasi, mutu layanan, partisipasi masyarakat dalam penyuluhan, dan sikap terhadap penyuluhan dengan peran Penyuluh Agama Islam. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif. Pengujian validitas dan reliabilitas instrumen menunjukkan seluruhnya valid dan reliabel. Jumlah sampel yang terlibat dalam penelitian adalah 200 yang didapatkan dengan metode random proporsional. Analisis data yang digunakan adalah korelasional analisis jalur dengan program LISREL. Hasil penelitian menyatakan: 1)Kemampuan komunikasi, mutu layanan, partisipasi masyarakat dalam penyuluhan, sikap terhadap penyuluh, serta peran penyuluh Agama Islam berada pada kategori baik;

2)Kemampuan komunikasi, mutu layanan, dan partisipasi masyarakat dalam penyuluhan berpengaruh signifikan terhadap sikap masyarakat terhadap penyuluh. Variabel yang mempunyai pengaruh terbesar adalah kemampuan komunikasi dan partisipasi masyarakat dalam penyuluhan. Kontribusi variabel eksogen terhadap sikap masyarakat terhadap penyuluh sebesar 99%. 3) Sikap terhadap penyuluh berpengaruh terhadap peran Penyuluh Agama Islam dengan nilai determinasi 65,61%. 4) Kemampuan komunikasi, mutu layanan, dan partisipasi masyarakat dalam penyuluhan berpengaruh secara langsung dan tidak langsung terhadap peran Penyuluh Agama Islam. Pengaruh tidak langsung melalui variabel sikap terhadap penyuluh. Besar determinasi adalah 100%. Variabel yang memiliki pengaruh paling besar adalah partisipasi masyarakat dalam penyuluhan.

Kata kunci : komunikasi, mutu layanan, partisipasi, peran penyuluh, sikap terhadap penyuluhan