Interests of Muzaki to Pay Zakat: The Role of Accountability, Transparency, Service Quality, and Financial Technology

Efri Syamsul Bahri, Riesya Aulia Putri, Dadang Romansyah

Abstract


The obligation to pay zakat is regulated in the Qur'an and is a pillar of Islam. Management of zakat is regulated in Law No. 23 of 2011. This study examines the factors that influence the interest of muzaki to pay zakat. This research is a survey of 35 respondents, muzaki in the National Amil Zakat Agency (Baznas). This study uses quantitative methods with purposive sampling. The data were analyzed using partial least square-structural equation modeling (PLS-SEM), which was then processed using the SmartPLS application. Accountability has a positive and significant effect on the interest of muzaki in paying zakat. Transparency, service quality, and fintech have a positive but not significant effect on interest in paying zakat. This study included very little data. Therefore, further research can investigate these factors with an increasing number of samples. Practical implications by considering the antecedents of muzakki's interest in paying zakat, zakat management bodies can improve accountability, transparency, service quality, and fintech in zakat management

Keywords


accountability, transparency, service quality, fintech, zakat, muzaki

Full Text:

PDF

References


Abdul Ghofur, R., & Ichwan, A. (2020). Overview the Law of Zakat Payment Uses Fintech in Islamic Perspective. Al-Infaq: Jurnal Ekonomi Islam, 11(2), 110–117. https://jurnalfai-uikabogor.org/index.php/alinfaq/article/view/644

Abidin, M. Z. (2020). Kedudukan Zakat Dalam Islam Perspektif al-Qur’an dan Hadis. La Dzulma: Jurnal Ekonomi Syariah, 1(1), 29–43.

Adnan, B. (2018). Analisis Hubungan Kualitas Pelayanan Lembaga Amil Zakat Dengan Kepuasan Muzzaki Dan Pengaruhnya Terhadap Loyalitas Muzzaki. UIN Syarif Hidayatullah Jakarta.

Afif, N. (2003). hubungan zakat dengan pajak dalam undang-undang no 38 tahun 1999. universitas diponegoro.

Alifio, M. I., & Prabowo, P. S. (2020). Pengaruh Prinsip Self Assessment terhadap Pemenuhan Kewajiaban Zakat. Jurnal Ekonomika Dan Bisnis Islam, 3(3), 198–209.

Amalia, E., Rodoni, A., & Tahliani, H. (2018). Good Governance in Strengthening the Performance of Zakat Institutions in Indonesia. KnE Social Sciences, 3(8), 223. https://doi.org/10.18502/kss.v3i8.2511

Amalia, N., & Widiastuti, T. (2020). Pengaruh Akuntabilitas, Transparansi, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Muzaki Membayar Zakat. Jurnal Ekonomi Syariah Teori Dan Terapan, 6(9), 1756. https://doi.org/10.20473/vol6iss20199pp1756-1769

Andriani, W., Rosita, I., & Ihsan, H. (2015). Penerapan Sistem Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah (SAKIP) dalam Mewujudkan Good Governance pada Politeknik Negeri Padang. Akuntansi Dan Manajemen, 10(2), 51–60. https://doi.org/10.30630/jam.v10i2.105

Ascarya, & Yumanita, D. (2018). Analisis Rendahnya Pengumpulan Zakat di Indonesia dan Alternatif Solusinya.

Athifah, A., Bayinah, A. N., & Bahri, E. S. (2018). Pengaruh Akuntabilitas Publik dan Transparansi Laporan Keuangan Terhadap Kepercayaan Donatur pada Yayasan PPPA Daarul Qur’an Nusantara. Perisai : Islamic Banking and Finance Journal, 2(1), 54. https://doi.org/10.21070/perisai.v2i1.1496

Ayuningtyas, R. D., & Sari, R. L. (2020). Analisis Minat Muzakki Membayar Zakat di Badan Amil Zakat Nasional (Baznas) Kota Semarang. AKSES: Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 15(1), 45–54. https://doi.org/10.31942/akses.v15i1.3360

Bahri, Efri S. (2013). Zakat dan Pembangunan Sosial (T. F. Indonesia (ed.); Cetakan I). FAM Publishing.

Bahri, Efri Syamsul, Aslam, M. M. M., & Wibowo, H. (2020). Analisis legitimasi zakat profesi dari dimensi syariah dan regulasi di indonesia. Jurnal Dakwah Risalah, 31(2), 220–236. https://doi.org/10.24014/jdr.v31i2.10874

Bahri, Efri Syamsul, Suhaeti, A., & Nasution, N. (2021). Trust, Religiousity, Income, Quality of Accounting Information, and Muzaki Decision to Pay Zakat. Jurnal Akuntansi Dan Keuangan Islam, 9(1), 39–58. https://doi.org/10.35836/jakis.v9i1.217

Bank Indonesia. (2016). Penyelenggaraan Layanan Keuangan Digital (Issue 18).

Baskoro, B. D., & Karmanto, G. D. (2019). Penggunaan Platform Crowdfunding dalam Menyalurkan Zakat, Infaq, dan Shadaqah (ZIS): Studi Intensi Masyarakat. POINT: Jurnal Ekonomi Dan Manajemen, 2(2), 1–15. https://doi.org/10.46918/point.v2i2.748

Baznas. (2020a). National Zakat Statistics 2019. Baznas.

Baznas. (2020b). Statistik Zakat Nasional 2019. Baznas.

Budiyono, Putri, S. A. R., & Tho’in, M. (2019). Effect of Income Rate, Education, Religiosity to Muzakki Interest to Pay Zakat; Case Study of National Amil Zakat Board Central Java. Advances in Economics, Business and Management Research, 101(Iconies 2018), 406–409. https://doi.org/10.2991/iconies-18.2019.78

Canggih, C., Fikriyah, K., & Yasin, A. (2017). Potensi Dan Realisasi Dana Zakat Indonesia. Al-Uqud : Journal of Islamic Economics, 1(1), 14. https://doi.org/10.26740/jie.v1n1.p14-26

Chin, W. W. (1998). The partial least squares approach to structural equation modelling. Modern Methods for Business Research, 295(2), 295–336.

Elsayed, E. A., & Zainuddin, Y. (2020). Zakat Information Technology System Design, Zakat Culture, And Zakat Performance-Conceptual Model. International Journal of Advanced Science and Technology, 29(9s), 1816–1825.

Ferry, S. (2017). Pengaruh religisiusitas, kepercayaan dan reputasi terhadap minat muzakki dalam membayar zakat profesi. In Sekolah Pascasarjana Universitas Muhgammadiyah Surakarta.

Frink, D. D., & Klimoski, R. J. (2004). Advancing accountability theory and practice: Introduction to the human resource management review special edition. Human Resource Management Review, 14(1), 1–17. https://doi.org/10.1016/j.hrmr.2004.02.001

Hakim, M. M. (2014). Pengaruh Transparansi Dan Akuntabilitas Pengelolaan Zakat Terhadap Minat Muzakki Di Rumah Zakat Cabang Semarang. Institut Agama Islam Negeri Walisongo Semarang.

Hasrina, C. D., Yusri, Y., & Sy, D. R. A. S. (2019). Pengaruh Akuntabilitas dan Transparansi Lembaga Zakat terhadap Tingkat Kepercayaan Muzakki dalam Membayar Zakat di Baitul Mal Kota Banda Aceh. Jurnal Humaniora : Jurnal Ilmu Sosial, Ekonomi Dan Hukum, 2(1), 1–9. https://doi.org/10.30601/humaniora.v2i1.48

Hildawati, H., Antong, A., & Ramadhan, A. (2021). Pengaruh Pemahaman, Trust, Dan Transparansi Lembaga Zakat Terhadap Minat Masyarakat Membayar Zakat Pada BAZNAS Kabupaten Luwu. Jurnal Akuntansi Dan Pajak, 21(02), 367–378. https://doi.org/10.29040/jap.v21i02.1340

Ikhwandha, M. F., & Hudayati, A. (2019). The influence of accountability, transparency, affective and cognitive trust toward the interest in paying zakat. Jurnal Akuntansi & Auditing Indonesia, 23(1), 39–51. https://doi.org/10.20885/jaai.vol23.iss1.art5

Ismail, A. S., Ahmad, Farid Mas’udi, M., Bahri, E. S., Halim, I., Tajang, M. N., Qasim, F., Hambali, A., & Erianton, P. (2018). Fikih zakat kontekstual indonesia.

Jayanto, P. Y., & Munawaroh, S. (2019). The Influences of Reputation, Financial Statement Transparency, Accountability, Religiosity, and Trust on Interest in Paying Zakat of Profession. Jurnal Dinamika Akuntansi, 11(1), 59–69. https://doi.org/10.15294/jda.v11i1.18729

Mardiana, A., & Lihawa, A. Y. (2019). Pengaruh Zakat Produktif dan Minat Berwirausaha Terhadap Peningkatan Pendapatan Masyarakat Miskin Pada BAZNAS Kota Gorontalo. Li Falah : Jurnal Studi Ekonomi Dan Bisnis Islam, 3(1), 18–36.

Masyita, D. (2018). Lessons Learned of Zakat Management from Different Era and Countries. Al-Iqtishad: Jurnal Ilmu Ekonomi Syariah, 10(2), 441–456. https://doi.org/10.15408/aiq.v10i2.7237

Mubarok, A., & Fanani, B. (2014). Penghimpunan Dana Zakat Nasional (Potensi, Realisasi, dan Peran Penting Organisasi Pengelola Zakat). Permana, 5(2), 7–16.

Muhammad, S., & Saad, R. (2016). The impact of public governance quality, accountability and effectiveness on intention to pay zakat: Moderating effect of trust on zakat institution. International Journal of Management Research & Review, 6(1), 1–8.

Mulyana, A., Mintarti, S., & Wahyuni, S. (2019). Pengaruh Pemahaman Dan Religiusitas Serta Kepercayaan Terhadap Minat Membayar Zakat Profesi Oleh Muzakki Pada Lembaga Amil Zakat Inisiatif Zakat Indonesia (IZI) KALTIM Kota Balikpapan. Jurnal Ilmu Ekonomi Mulawarman (JIEM), 3(4), 10.

Muslihun, M. (2014). Dinamisasi Hukum Islam di Indonesia pada Zakat Produktif dan Wakaf Produktif: Sebuah Studi Perbandingan. Al-Manahij: Jurnal Kajian Hukum Islam, 8(2), 199–216. https://doi.org/10.24090/mnh.v8i2.408

Muslim, K. L., & Afdayeni, M. (2019). Umar Bin Abdul Azis: Zaman Keemasan Islam Masa Dinasti Umayyah. Islam Transformatif : Journal of Islamic Studies, 3(1), 30. https://doi.org/10.30983/it.v3i1.797

Musqari, N., & Huda, N. (2018). Pengaruh Kualitas Layanan terhadap Loyalitas Melalui Variabel Kepuasan pada Lembaga Amil Zakat (Studi pada Baituzzakah Pertamina Kantor Pusat). Perisai, 2(April), 34–53. https://doi.org/10.21070/perisai.v

Nasir, M., Bahri, E. S., Purwakananta, M. A., Tohir, K. M., Adinugroho, A. S., Qasim, F., Hidayat, D., Andriadi, Sidik, R., Hambali, A., & Hanum, K. (2016). Rencana Strategis Zakat Nasional 2016-2020. In Baznas. Baznas. http://pid.baznas.go.id/rencana-strategis-2016-2020/

Nikmatuniayah, Marliyati, & A, L. M. (2017). Effects of Accounting Information Quality , Accountability , and Transparency on Zakat Acceptance. MIMBAR, 33(1), 62–73.

Nur’aini, H., & Ridla, M. R. (2015). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Citra Lembaga, dan Religiusitas Terhadap Minat Muzakki Untuk Menyalurkan Zakat Profesi (Studi di Pos Keadilan Peduli Ummat Yogyakarta). Jurnal MD, 207–228.

Nur, M. M., & Zulfahmi. (2018). Pengaruh Pengetahuan , Pendapatan , dan Kepercayaan , Terhadap Minat Muzakki dalam Membayar Zakat. Ekonomi Regional Unimal, 01(3), 19–29. https://doi.org/10.29103/jeru.v1i3.592

Owoyemi, M. Y. (2020). Zakat management: The crisis of confidence in zakat agencies and the legality of giving zakat directly to the poor. Journal of Islamic Accounting and Business Research, 11(2), 498–510. https://doi.org/10.1108/JIABR-07-2017-0097

Permana, A., & Baehaqi, A. (2016). Manajemen Pengelolaan Lembaga Amil Zakat Dengan Prinsip Good Governance Agus Permana Ahmad Baehaqi. Al-Masraf(Jurnal Lembaga Keuangan Dan Perbankan), 3(2), 117–131.

Pratama, O., Tanno, A., & Kurniawan, R. (2019). Effects of Taxation Technical Training , Examination Time Limits and Accountability on Tax Auditor Performance. International Journal of Innovative Science and Research Technology, 4(10), 935–946.

Pristi, E. D., & Setiawan, F. (2019). Analisis Faktor Pendapatan Dan Religiusitas Dalam Mempengaruhi Minat Muzakki Dalam Membayar Zakat Profesi. Jurnal Analisis Bisnis Ekonomi, 17(1), 32–43. https://doi.org/10.31603/bisnisekonomi.v17i1.2740

Puskas. (2020). Hasil Pengukuran Indeks Transparansi Organisasi Pengelola Zakat 2020.

Putra, D. (2013). Pengaruh akuntabilitas publik dan kejelasan sasaran anggaran terhadap kinerja manajerial satuan kerja perangkat daerah (Studi Empiris pada satuan kerja perangkat daerah Kota Padang). Jurnal Akuntansi, Vol.1(Vol.1), 1–23.

Riyaldi, M. H. (2017). Kedudukan dan prinsip pembagian zakat dalam mengatasi permasalahan kemiskinan (analisis pandangan yusuf qardhawi). Jurnal Perspektif Ekonomi Darussalam, 3(1), 17–27. https://doi.org/10.24815/jped.v3i1.6989

Satrio, E., & Siswantoro, D. (2016). Analisis Faktor Pendapatan, Kepercayaan Dan Religiusitas Dalam Mempengaruhi Minat Muzakki Untuk Membayar Zakat Penghasilan Melalui Lembaga Amil Zakat. Simposium Nasional Akuntansi XIX, 1(4), 308–315.

Sawir, M. (2017). Konsep Akuntabilitas Publik. Ekonomi Dan Bisnis, 9–18.

Septiarini, D. F. (2011). Pengaruh Transparansi Dan Akuntabilitas Terhadap Pengumpulan Dana Zakat, Infaq Dan Shodaqoh Pada LAZ Di Surabaya. Akrual, 2(2), 172–199.

Setiawan, F. (2019). PENGARUH RELIGIUSITAS DAN REPUTASI TERHADAP MINAT MUZAKKI DALAM MEMBAYAR ZAKAT PROFESI (Studi Kasus di Kabupaten Ponorogo). Jurnal Ilmu Manajemen, 8(1), 13. https://doi.org/10.32502/jimn.v8i1.1553

Syahroni, O., Suharsono, M., Setiawan, A., & Setiawan, A. (2018). fikih zakat kontemporer (1st ed.). rajawali pers.

Tho’in, M., & Marimin, A. (2019). Faktor-faktor yang Mempengaruhi Minat Muzakki Dalam Membayar Zakat. Proceeding Seminar Nasional & Call For Papers, September, 89–93.

Triyawan, A., & Aisyah, S. (2016). Analisis faktor-faktor yang mepengaruhi muzakki membayar zakat di Baznas Yogyakarta. Islamic Economics Journal, 2(1). https://doi.org/10.21111/iej.v2i1.970

Triyuwono, I. (2001). Metafora Zakat dan Shari’ah Enterprise Theory Sebagai Konsep Dasar dalam Membentuk Akuntansi Syari’ah. Jurnal Akuntansi Dan Auditing Indonesia, 5(2), 131–145.

Yamin, S., & Kurniawan, H. (2011). Partial Least Square Path Modeling (4th ed.). Salemba Infotek.

Yazid, A. A. (2017). Faktor-Faktor yang Mempenagruhi Minat Muzakki dalam Menunaikan Zakat di Nurul Hayat Cabang Jember Azy. Jurnal Ekonomi Dan Hukum Islam, 8(2), 173-199. STAI Darul Ulum Banyuwangi.

YULIAFITRI, I., & KHOIRIYAH, A. N. (2016). PENGARUH KEPUASAN MUZAKKI, TRANSPARANSI DAN AKUNTABILITAS PADA LEMBAGA AMIL ZAKAT TERHADAP LOYALITAS MUZAKKI (Studi Persepsi Pada LAZ Rumah Zakat). ISLAMICONOMIC: Jurnal Ekonomi Islam, 7(2), 205–218. https://doi.org/10.32678/ijei.v7i2.41

Yunita, A., & Christianingrum. (2019). Evaluation of Accountability and Effectiveness of Village Fund in the Village of Aik Pelempang Jaya District Belitung. Advances in Engineering Research, 167(ICoMA 2018), 289–292. https://doi.org/10.2991/icoma-18.2019.61

Yusuf, M. B. O., & Derus, A. M. (2013). Measurement model of corporate zakat collection in Malaysia: A test of diffusion of innovation theory. Humanomics, 29(1), 61–74. https://doi.org/10.1108/08288661311299321

Zahroh, F. (2019). Analisis efisiensi pada implementasi fintech dalam e-zakat sebagai strategi penghimpunan dana zakat oleh lazizmu dan nurul hayat. UIN Sunan Ampel.




DOI: http://dx.doi.org/10.21043/iqtishadia.v15i1.10713

Copyright (c) 2022 IQTISHADIA

Iqtishadia Journal Indexed by :

http://journal.stainkudus.ac.id/indexing/crossref.jpghttp://journal.stainkudus.ac.id/indexing/moraref.jpghttp://journal.stainkudus.ac.id/indexing/ipi.jpghttp://journal.stainkudus.ac.id/indexing/academiaedu.jpghttp://journal.stainkudus.ac.id/indexing/googlescholar.jpghttp://journal.stainkudus.ac.id/indexing/sinta.jpghttp://journal.stainkudus.ac.id/indexing/isjd.jpg

Creative Commons License
Iqtishadia : Jurnal Kajian Ekonomi dan Bisnis Islam is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

View My Stats